Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en prestaties van de consultant. Afwijking van deze voorwaarden is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.  Deze algemene voorwaarden worden verondersteld gekend te zijn door de cliënt. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de cliënt wordt steeds uitgesloten, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst.

2.1. De overeenkomst tot het leveren van diensten tussen de consultant en de cliënt komt tot stand, hetzij op het moment dat de consultant het contract, behoorlijk ondertekend door de cliënt, ontvangt, hetzij op het moment dat de consultent aanvangt met de uitvoering van de diensten op verzoek van de cliënt indien deze aanvang op een vroeger tijdstip zou plaatsvinden.  

2.2. Een opdracht wordt als aanvaard beschouwd van zodra de consultant deze schriftelijk heeft bevestigd en/of de uitvoering van de opdracht heeft aangevat.

Het gaat over online trajecten die worden gefaciliteerd aan de hand van een online platform en die niet specifiek gecreëerd werden voor de behoefte van een deelnemer van een online traject. Een online traject behelst enkel een middelenverbintenis en nooit een resultaatsverbintenis.

4.1. De consultant voert elke overeenkomst uit naar best vermogen, ter goeder trouw en volgens de vigerende wetgeving.   De diensten zullen met zorg uitgevoerd worden gebaseerd op de informatie die door de cliënt aan de consultant wordt gegeven. 

4.2. De aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden kunnen tussentijds in overleg worden gewijzigd of uitgebreid.  Indien dergelijke wijziging of uitbreiding resulteert in bijkomend werk, zal de consultant de cliënt hierover inlichten.   Desgevallend zullen bijkomende vergoedingen en kosten aangerekend kunnen worden aan de cliënt.   

4.3. Indien een uitvoeringstermijn is aangegeven, dan is deze slechts indicatief en niet bindend voor de consultant.  Een overschrijding van deze termijn kan bijgevolg nooit aanleiding geven tot annulatie van een bestelling of enige schadevergoeding.

4.4.Al mijn programma’s en producten zijn erop gericht om jou te helpen om vrijer persoon te worden. Maar je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je eigen transformatie en succes. Ik reik je handvaten aan om het beste uit jezelf te halen.

5.1. De cliënt verbindt er zich toe om al het nodige te doen om alle gegevens waarvan de consultant aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te weten dat deze noodzakelijk of nuttig zijn voor het uitvoeren van de opdracht tijdig te verstrekken aan de consultant. De door de consultant gevraagde stukken zullen op eerste verzoek verschaft worden door de cliënt.

5.2.De cliënt bevestigt en verklaart uitdrukkelijk dat alle stukken die aan de consultant overhandigd worden, waarheidsgetrouw zijn.   Indien de consultant schade zou lijden door het aanwenden van valse stukken die hem door de cliënt overhandigd zijn, is de cliënt gehouden deze schade integraal te vergoeden. 

5.3.De consultant dient de volledigheid, juistheid en betrouwbaarheid van de door de cliënt aangeleverde gegevens en documenten niet te verifiëren.   De cliënt zal de consultant bovendien informeren over elk gegeven of over elke ontwikkeling die te zijner kennis komt en die enige invloed zou kunnen hebben op de uitvoering van de prestaties door de consultant.

6.1. Alle gefactureerde bedragen van de consultant zijn betaalbaar binnen de vijftien dagen na factuurdatum tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij laattijdige betaling, is van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 12 % per jaar verschuldigd, te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur.

6.2. Het bedrag van een factuur die op haar vervaldag niet werd betaald, zal van rechtswege en enkel door het feit van het overschrijden van de betalingstermijn, zonder noodzaak van een voorafgaande ingebrekestelling, worden verhoogd met 10% ten titel van schadebeding en met een minimum van 50 EUR. Alle eventuele bijkomende invorderingskosten vallen eveneens ten laste van de cliënt.

6.3. De weigering een dienst te betalen geeft aan de consultant het recht om onmiddellijk en zonder enige voorafgaande verwittiging of ingebrekestelling, de prestaties stop te zetten. De consultant behoudt zich tevens het recht voor om geen verdere prestaties te leveren wanneer er bedragen achterstallig zijn onder enige overeenkomst, totdat die bedragen voldaan worden. Eventuele boetes en/of intresten ingevolge het niet verlenen van deze prestaties zullen in dit geval niet verhaald kunnen worden op de consultant.

6.4. Ingeval van wederkerende prestaties, behoudt de consultant zich het recht voor om per kwartaal provisies te vorderen van de cliënt.  Deze provisies dienen op eerste verzoek voldaan te worden, bij gebreke hieraan kan de consultant afzien van de opdracht, zonder dat hiervoor een schadevergoeding verschuldigd zal zijn aan de cliënt. 

6.5. De betaling zonder enig voorbehoud van een gedeelte van het gefactureerde bedrag geldt als aanvaarding van die factuur.

De consultant zal de informatie die hij van de cliënt verkrijgt voor de uitvoering van de diensten als vertrouwelijk behandelen zoals voorgeschreven door de regelgeving.  Deze clausule zal de consultant evenwel niet verbieden om informatie openbaar te maken indien dit vereist is of toegelaten is overeenkomstig de wettelijke of professionele reglementeringen,

8.1. Eventuele klachten i.v.m. de uitgevoerde diensten en/of i.v.m. de factuur, dienen binnen de acht dagen en per aangetekend schrijven ter kennis gebracht te worden aan de consultant.   

8.2. De klacht dient duidelijk omschreven te zijn, zodat de consultant de nodige stappen kan ondernemen om de klacht te verhelpen, indien de klacht gegrond is. 

8.3. Het formuleren van een klacht ontslaat de cliënt niet van zijn contractuele betalingsverplichtingen.

9.1. De verantwoordelijkheid van de consultant, als opdrachtnemer, is beperkt tot de verantwoordelijkheden die binnen de omschrijving van de opdracht liggen. 

9.2. De aansprakelijkheid van de consultant kan enkel aan de orde zijn voor zover de cliënt bewijst dat de consultant een zware fout of zware nalatigheid heeft begaan, in geval van opzet, of indien de consultant nagelaten heeft een verbintenis die één van de voornaamste prestaties vormt, uit te voeren.  De aansprakelijkheid van de consultant is verder beperkt tot het herstellen van voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade die de cliënt effectief heeft geleden, met uitsluiting van alle indirecte of immateriële schade, zoals, maar niet beperkt tot, financiële of commerciële verliezen, winstderving, verhoging van de algemene kosten, verlies van de verwachte winst, kapitaal enz…

9.3. De aansprakelijkheid van de consultant is alleszins beperkt tot het bedrag dat onder dekking van haar verzekeringspolis beroepsaansprakelijkheid valt en effectief door de verzekeraar wordt uitbetaald.  De consultant kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor schade, ongeacht de aard ervan, die het gevolg is van het niet en/of niet-tijdig overmaken van gegevens door de cliënt of het verkrijgen van onvolledige of onjuiste gegevens.  

9.4. Indien, om welke reden ook, de aansprakelijkheidsverzekering van de consultant niet gehouden is om dekking te verlenen, is alle aansprakelijkheid van de consultant uit welke hoofde ook en ongeacht haar juridische grondslag, beperkt tot één maal het bedrag van de voor de uitvoering van de opdracht gefactureerde bedrag.  Indien het een recurrente opdracht betreft, wordt deze coëfficiënt toegepast op de bedragen van de bedragen die aan de cliënt werden gefactureerd gedurende de twaalf maanden die het schadeverwekkende feit voorafgaan, of vanaf het begin van de uitvoering van het opdracht indien deze periode korter is dan één jaar.   Deze beperking geldt niet wanneer de consultant  een fout heeft gepleegd met bedrieglijk opzet of met het oogmerk om te schade.”

Op elke overeenkomst tussen de consultant en haar cliënt is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.  Alle geschillen in verband met een overeenkomst tussen de consultant en haar cliënten zullen uitsluitend berecht worden door de Rechtbanken van het Arrondissement Gent.